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FAQ

자주 문의하시는 질문입니다.
문의 전 확인하시고 더 궁금한 사항은 남겨주세요.

  1. Q. 팀복사무실 위치

    팀복사무실은 매장이 아닙니다.

    사이트상의 제품이 사무실에 모두 비치되어 있지 않으니 이점 양해부탁드립니다.


    팀복매장위치 자세히 보기


  1. Q. 로고 작업 후 사이즈가 안맞을 경우 교환,반품 가능한가요?

    로고 작업 후 사이즈가 안맞을 경우라도  교환,반품이 안됩니다.

    기본적으로 상세페이지에 사이즈 가이드를 확인 후 주문하셔야 하며 사이즈에 민감하신 경우 샘플 주문을 통해 사이즈 확인 후 진행하시길 권장합니다.

    사이즈 확인을 위한 샘플 주문 후 반품은 반품기본기준의 의거 교환,환불 가능합니다.

  1. Q. 시안과 다른데 반품가능한가요?

    시안,견적과 전혀 다른 상품으로 제작되었거나,다른로고가 찍혔을 경우 반품 가능합니다.

    그 외 로고 작업한 상품은 교환,반품이 불가합니다.

    기본 상품은 웹상에서 상세페이지나 샘플 구매로 상품 확인 후 진행을 권장해 드립니다.

    단순 상품 확인을 위한 샘플구매는 교환,환불이 가능합니다.(반품기본기준에 의거)

    상품의 디자인,원단,각 위치별 사이즈,로고 수평  등의 미세한 오차는 반품 사유가 되지 않습니다.

    정확한 인쇄위치,색상,방법 등이 중요하신 경우 "샘플작업"을 사전에 진행하시기를 권장합니다.

  1. Q. 상품을 받았는데 수량이 부족합니다

    단체복은 주문,입고,제작,인쇄,포장 등 적어도 5단계를 통해 제작이 되므로 수량부족이 발생하기 어려운 환경입니다.

    상품을 받으시면 꼭 주문 담당자가 수량 검수 후 멤버들께 나눠주시기 바랍니다. 

    배포 후 수량,사이즈 이상 발견시 문제 발생 시점을 확인하기 어렵습니다.

    물건 수령 후 24시간 이내 연락을 주셔야 처리가 가능합니다.

  1. Q. 방문수령도 가능한가요?

    네, 가능합니다

    온라인 주문,결제 후 방문 수령 가능하십니다.

    상품준비 완료 후 연락드리면 찾으러 오시면 됩니다.

  1. Q. 해외배송 가능한가요?

    네, 가능합니다

    기본 ESM(우체국)으로 발송합니다.

    만약 이용하시는 해외배송 대행업체가 있으시거나 특정업체로 배송을 원하시는 경우 협의 가능합니다.

    해외배송은 배송비 청구됩니다.

  1. Q. 배송기간?

    ①로고없이 상품만 : 2~5일 

    ②주문제작시:7일 내외

    ※ 이외 별도 기간이 필요시 유선으로 안내드립니다.

  1. Q. 배송방법은 어떤게 있나요?

    배송방법

    ①택배발송(7만원이상 무료,배송비 3,000원) 

    ②퀵서비스(오토바이퀵/다마스퀵)

    ③고속버스/KTX

    ④해외배송


    자세한 배송방법 바로가기



  1. Q. 팀복 사업자등록증,통장사본 다운로드

    사업자등록증다운
    통장사본다운

  1. Q. 휴대폰결제도 가능한가요?

    네, 가능합니다.

    휴대폰 결제시 유의사항만 확인 부탁드립니다.

    휴대폰 결제시 유의사항

    -휴대폰 결제는 전체취소만 가능,부분취소는 안됩니다.

    -통신사 정책에 따라 당원 결제건만 취소 가능하며 익월 취소는 안됩니다.

    -부득이하게 익월 취소시 수수료 3.75%를 제외하고 현금으로 환불 가능합니다.




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